Instalação gratuita de caixas d´água pela Sabesp prevê atender imóveis em áreas vulneráveis, altas ou mais distantes do sistema
A Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo, a Sabesp, divulgou nesta semana que fará a doação e a instalação gratuita de caixas-d’água em domicílios de famílias de baixa renda da Região Metropolitana de São Paulo. O Programa Reserva Certa tem como objetivo auxiliar esses moradores que não contam com o equipamento obrigatório, fazendo com que eles possam ter uma reserva de água para o consumo do dia-a-dia.
As famílias beneficiadas são aquelas cadastradas nos programas de tarifas sociais da Sabesp e que vivem em regiões mais altas ou distantes do sistema de abastecimento.
A Companhia fará a instalação completa da caixa-d’água nos imóveis residenciais beneficiados, após vistoria técnica. A NBR (norma técnica brasileira) 5626 exige que as casas tenham o equipamento instalado, com todas as torneiras, chuveiros e demais saídas de água conectadas à caixa. Isso evita a falta d’água, por exemplo, em caso de reparos na rede ou de cortes no abastecimento por furtos, vandalismo ou quedas de energia (casos em que o bombeamento da água até os imóveis é interrompido por fatores externos).
QUEM RECEBERÁ
Para ter direito ao benefício, será preciso atender a três critérios: – O programa vale para as cidades da Grande São Paulo operadas pela Sabesp (Mogi das Cruzes e São Caetano do Sul não são atendidas pela empresa e, portanto, não fazem parte do programa); – Dentro dessa região, serão beneficiados os moradores de baixa renda – ou seja, que estejam cadastrados nas tarifas Vulnerável, Social e Social 2; – Além disso, as residências deverão estar em áreas mais altas e distantes do sistema de abastecimento, onde a recuperação, após as manutenções ou a redução de pressão, leva mais tempo.
Haverá vistoria prévia para avaliar se o imóvel atende às condições de segurança e estruturais para receber a caixa-d’água e, em caso positivo, o agendamento da instalação com os moradores.
Os clientes da Sabesp podem conferir na conta de água se fazem parte do programa de tarifa social: na parte superior esquerda da conta, onde consta o “tipo de Fornecimento”, deverá estar definido que a conta é “Residencial Social” (ver foto).
COMO PEDIR
Os clientes poderão solicitar a instalação da caixa-d’água pelos canais de atendimento da Sabesp. Haverá três etapas:
- Verificação de elegibilidade – assim que o/a cliente entrar em contato com a Sabesp, será analisado se o imóvel está cadastrado nas tarifas Social, Social 2 ou Vulnerável e se mora em área alta ou distante do sistema de abastecimento da RMSP.
- Vistoria técnica – para os imóveis que cumprem o item acima, será realizada, em sete dias corridos, uma inspeção e um relatório técnico. Se for confirmada a viabilidade, o cliente será informado e a instalação agendada, com prazo de até 20 dias corridos após a vistoria. Esse prazo pode ser adequado para atender à melhor agenda para o/a cliente (caso de marcação em um sábado, por exemplo).
- Instalação da caixa-d’água – a Sabesp executa o serviço, instala a caixa e orienta o cliente sobre uso racional da água, condições de boa utilização, como por exemplo a limpeza do reservatório a cada seis meses.
As principais formas de contato com a Sabesp são: WhatsApp – (11) 3388-8000; Central de Atendimento – (11) 0800 055 0195 e Site – https://www.sabesp.com.br/fale-com-a-sabesp.
A Sabesp divulga que, atualmente, é responsável pelo fornecimento de água e pela coleta e tratamento de esgoto em 377 municípios paulistas e atende 28 milhões de habitantes. Não informou, porém, quantas caixas d´água tem previsão de fornecer para a Região Metropolitana dentro desse Programa Reserva Certa.
