Juntas, as concessionárias de rodovias CCR Rodoanel e CCR ViaOeste avaliam que pelo menos 1,5 milhão de veículos devem realizar o deslocamento característico de feriado no Sistema Castello-Raposo e trecho Oeste do Rodoanel durante a operação especial de Natal, que tem início na zero hora de quinta-feira (23/12) e se estende até meia-noite de domingo (26/12). No Sistema Castello-Raposo a expectativa da CCR ViaOeste é que o movimento seja de 598 mil veículos. A CCR RodoAnel prevê fluxo de 940 mil veículos no trecho Oeste do Rodoanel.
As concessionárias orientam os motoristas a evitarem os horários de movimento mais intenso nas rodovias. Na quinta-feira (23/12) a previsão da CCR ViaOeste é que o fluxo de veículos seja maior das 16 às 20 horas. Na sexta-feira (24/12), o movimento deve ser intenso das 8 às 12 horas. No retorno, a concessionária estima maior fluxo no sentido Capital no domingo (26/12), das 15 às 20 horas. No trecho Oeste do Rodoanel, a concessionária prevê movimento intenso na quinta-feira, das 15 às 20 horas e na sexta-feira, das 9 às 12 horas. Nos demais dias, a expectativa da CCR RodoAnel é de tráfego normal, inclusive na volta do feriado.
Durante o feriado, a Agência de Transporte do Estado de São Paulo (Artesp) e Polícia Militar Rodoviária devem reforçar as ações de fiscalização nas rodovias, inclusive por meio das 74 câmeras instaladas no Sistema Castello-Raposo e dos 110 equipamentos de monitoramento no trecho Oeste do Rodoanel, todos ligados ao Centro de Controle Operacional (CCO) das concessionárias.
AUXÍLIO DURANTE A VIAGEM
Caso o usuário necessite de auxílio durante a viagem pode entrar em contato 24 horas com a CCR ViaOeste pelo telefone 0800 701 5555 e com a CCR RodoAnel pelo 0800 773 6699. Informações sobre as condições de tráfego podem ser conferidas nos sites www.viaoeste.com.br e www.rodoaneloeste.com.br e também pelo WhatsApp. Nesta ferramenta, o atendimento é feito por meio de Inteligência Artificial, que a partir da interação entre o cliente e o aplicativo, fornece as informações solicitadas pelos usuários ou direciona para a equipe de atendimento da concessionária, que dará continuidade no processo por meio do próprio WhatsApp.
Para utilizar esse serviço, o cliente deve salvar o número (11) 2664-6120 para atendimento da CCR ViaOeste e (11) 2664-6140 para a CCR RodoAnel. O botão WhatsApp, presente na versão mobile e desktop do site das duas concessionárias, direciona automaticamente para o aplicativo ou versão web. Em situações onde há urgência, a equipe de atendimento que está no Centro de Controle Operacional das duas concessionárias assume o contato.
No sábado e domingo (25 e 26/12) o tráfego de caminhões estará proibido na rodovia Castello Branco, no sentido Capital, entre as 14 horas e 1 hora.
