A partir deste sábado, 24 de abril, todas as unidades do Poupatempo serão reabertas para realização de serviços de forma presencial. A medida faz parte das iniciativas da Fase de Transição do Plano São Paulo e, segundo o órgão, será adotada seguindo todos os protocolos sanitários, com capacidade reduzida de atendimento e agendamento prévio de data e horário. A abertura da grade on-line para agendamento acontece a partir desta sexta-feira, 23.
O programa continua mantendo o recebimento e análise das solicitações de casos emergenciais, como a emissão de RG, por exemplo, recebidas pelo Fale Conosco, disponível no portal www.poupatempo.sp.gov.br e aplicativo Poupatempo Digital. Desde o início das fases Vermelha e Emergencial no Estado, em 6 de março, o Poupatempo divulga ter contabilizado cerca de 150 mil atendimentos via Fale Conosco nas unidades, sendo aproximadamente 85 mil entregas de documentos e mais de 5 mil serviços de RG emergencial.
De acordo com o diretor da Prodesp – empresa de Tecnologia do governo de São Paulo que administra o Poupatempo -, Murilo Macedo, os cuidados em prestar serviços de forma responsável e segura têm sido fundamentais para manter o funcionamento do programa neste período de pandemia. “Mesmo com as unidades fechadas, o Poupatempo não parou de trabalhar, oferecendo atendimento de forma digital e, quando necessário, abrindo espaço para casos emergenciais, para garantir a saúde de todos os envolvidos no processo. Em um ano de pandemia, cerca de 75% dos serviços prestados foram de forma digital. Isso demonstra que as pessoas estão se adaptando cada vez mais e escolhendo o atendimento on-line, por se tratar de um meio simples e seguro”, afirma.
Na região Oeste da Grande São Paulo são dois postos do Poupatempo disponíveis: o de Carapicuíba fica na avenida Desembargados Dr. Eduardo Cunha de Abreu, 485 (ao lado do Tenda Atacadista) e atende de segunda a sexta-feira das 9 às 17 horas e aos sábados, das 9 às 13 horas.
Já o Poupatempo de Osasco fica na avenida Hilário Pereira de Souza, 664 (dentro do Shopping União) e atende de segunda a sexta-feira das 7 às 19 horas e aos sábados, das 7 às 13 horas.
